Условия возврата товара

Дорогие клиенты, чтобы оформить возврат товара необходимо написать нашему менеджеру в WhatsApp по номеру телефона +7 (963) 308-48-48

Возврату подлежит только товар с производственным браком. 
Производственным браком парфюмерии или косметики считается: 

-не рабочее состояние пульверизатора,

-плохая герметизация флакона,

-инородный предмет во флаконе,

-сколы или сильные царапины. 

Возврат по поводу не соотвествия запаха не принимаем, все что не входит в перечень выше не является причиной для возврата !

После чего менеджер с Вами свяжется и обсудит условия обмена на аналогичный товар или другой товар на сумму возврата ! 
Обмен осуществляется только ПОСЛЕ того как мы получим товар.
Внимание! Претензии по товару принимаются в течение 14 дней, после получения товара при наличии накладной!

Для быстрого рассмотрения заявок, рекомендуем снимать видео открытия посылки и предоставлять его нам. На обработку данных обращений отводится от 7 до 10 дней. Решение будет сообщено Вам, с помощью телефонного звонка или уведомления.

Для того чтобы избежать таких ситуаций как задержка отправки, утеря или порча груза со стороны Транспортных компаний и Почты России, Вы можете застраховать свою посылку от повреждений при транспортировке, а также заказать жесткую упаковку или пломбировку. В этом случае, все оформляется по желанию Заказчика и оплачивается им при получении груза. Обязательно проверяйте посылку при получении!